Page 9 - INFO-Bladet

Easyinfo - INFO Bladet 9

När livet förändras och assistans behövs
Sölvesborg
De flesta av oss känner
någon som går eller har
gått igenom förändringar i
livet som man inte önskar.
Det kan vara allt från en
sjukdom till en olycka.
Då livet blir svårt att leva
som tidigare och när man
behöver assistans öppnas en
helt ny värld.
I Sverige finns ett system där
man ska få hjälp att leva så likt
sitt vanliga liv man kan. Det
finns en tanke om valfrihet att
man själv ska få bestämma om
vilka som ska sköta omsorgen
men oftast behövs guidning och
man kan behöva lita på de som
har kunskapen.

I många fall handlar det om
att få en stöttning i hemmet
med vardagssysslor och som
hjälp när man ska besöka sina
aktiviteter.

INFO-Bladet träffade Eva Annelie Nilsson, Lön och ekonomiansvarig, Nilla Hjalmarsson, Verksamhetschef, Jessica Bergqvist Seppänen, Personalansvarig,
Welander som drabbades av Ingegerd Touvila, Ekonomi- och Marknadsassistent, Jerry Håkansson, VD och grundare och längst fram kunden Eva Welander.
MS, Multipel Skleros som
är en sjukdom i det centrala viktig och behövd. Det är inte helt okomplicerat eftersom alla kommer samtidigt. INFO-Bladet tackar för den
nervsystemet, det vill säga - I början så känner man sig med assistans, det är ett Här borde upphandlaren trevliga pratstunden och önskar
hjärnan och ryggmärgen. för hur, i detta fall Eva vill att ständigt förbättringsarbete på portionera ut kunderna/ NOA och deras kunder god
Det är en obotlig sjukdom jag agerar, fortsätter Christel. individnivå som man behöver brukarna i omgångar för att försommar.
där man endast kan bromsa Det är så klart lite ovant för för att det ska bli bra. Det kan säkerställa kundnöjdheten
sjukdomsförloppet och lindra båda parter innan man lärt ta ett tag innan allt faller på istället för att lägga ut allt Text & Bild: Patrik Lundin
besvären. känna varandra och hitta på plats men då det händer är det samtidigt.
För att kunna fortsätta att ha vilken nivå man vill öppna upp värt allt slit. För kunderna/brukarna är det Tel: 0456-700 70 noass.se
ett bra liv behövs assistans, det sig för varandra. Det är här dock frivilligt att följa med över
vill säga en förlängd arm som personkemin måste stämma. Hur går det till om man önskar byta till den nya anordnaren som
kan hjälpa till i vardagssysslor. Som arbetsgivare för assistenter till er eller vill ha sin första assistans kommunen kommer att skriva
Eva som möter upp oss med måste man göra allt för att få en hos er? kontrakt med, är det fritt fram
Christel, sin assistent sedan matchning mellan vårdtagaren Verksamhetschef Nilla för dom att kontakta oss eller
8 år tillbaka, berättar om vad och assistenten. Vid förfrågan Hjalmarsson berättar att när något annat bolag.
hon tycker är viktigt i ett om samarbete med nya förfrågningar inkommer så
assistanssamarbete. vårdtagare så görs en riktig arbetar man mycket aktivt med Christel Malmgren tillsammans med Eva Welander.
- Att man har en bra genomgång av hela situationen. grundläggande klarläggande.
personkemi mellan assistent NOA Personlig Assistans AB En viktig fråga som genomsyrar
och mig och familjen är mycket grundades av Jerry Håkansson hela arbetet är personkemi.
viktigt. Det måste också vara efter att han och frun fick en Eftersom det är ett samarbete
ett samarbete mellan assistans son som behövde assistans med våra kunder måste vi först
anordnaren, NOA i detta och efter att i en tolvårsperiod känna att det stämmer mellan
fall och mig. För mig och provat olika alternativ, oss och presumtiv kund innan
mina assistenters bästa måste kommunen, kooperativ och vi kan gå vidare.
man från anordnaren även privata bolag. - Att själv Jerry berättar att man växer
vara lyhörd och stötta sina uppleva och förbanna bristande med genomsnitt tre nya kunder
assistenter. assistans ger en stark vilja att per år och det talar också om
Eva berättar att hennes förändra. Det är i denna anda vår syn på detta viktiga arbete.
assistenter är i dag som en som vi driver NOA och arbetar -Vi vill hellre leverera kvalité än
utökad familj och det krävs att för att assistansen ska ge ett kvantitet.
det funkar då man tillbringar så självbestämmande liv som Som exempel på motsatsen
mycket tid tillsammans. – möjligt, berättar Jerry. Då är har en av kommunerna i vårt
Mina assistenter får löpande det viktigt att tänka på att en närområde, valt att lägga ut
utbildningar som vi fått önska. assistent inte är någon maskin sin assistans på entreprenad,
Det senaste är taktil massage utan en människa. Kanske mer vilken motsvarar hela NOA´s
som de kan använda i sitt människa än många andra av verksamhet, cirka 170.000
arbete. Det är väldigt viktigt oss, med hjärta och själ. Därför assistans timmar / år.
för mig att NOA satsar på sina har våra assistenter ständig -Vi har valt att inte lämna in
medarbetare och det tycker jag tillgång till coaching och stöd, något anbud, pga. att vi känner
att de gör. allt det som behövs när olika att vi inte kan hålla samma höga
Det behöver inte funderas så situationer uppstår. kvalité till de nya kunderna,
mycket på om Eva gillar sin
assistanslösning, det fullkomligt
lyser om Eva när hon nämner
sina assistenter. Evas assistent
för dagen är Christel och hon
vill gärna berätta att hon trivs
med sitt arbete och bekräftar
även att det känns som man är